AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Trade-In / Ankauf von Geräten

WirKaufenDeinHandy ein Service von TeqFox GmbH

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Ankauf von gebrauchten oder defekten elektronischen Geräten zwischen uns, der
TeqFox GmbH, Bunsenstraße 38, 59229 Ahlen, Deutschland (nachfolgend „wir“, "uns", WirKaufenDeinHandy")
und dir als Kunde (nachfolgend „du“).

(2) Diese AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer innerhalb der Europäischen Union, insbesondere Deutschland und Österreich.

(3) Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.


§ 2 Nutzungsberechtigung und Eigentum

(1) Du darfst unseren Service nur nutzen, wenn du voll geschäftsfähig bist.

(2) Du versicherst, dass:

  • du alleiniger Eigentümer der Geräte bist
  • die Geräte frei von Rechten Dritter sind
  • keine gesetzlichen Verbote dem Verkauf entgegenstehen

(3) Bei begründetem Verdacht können wir Eigentumsnachweise verlangen.

(4) Eingesendete Zubehörteile wie Verpackung, Ladegeräte, Folien, Kabel etc. gehen mit Übergabe durch dich an den Versanddienstleister direkt in unseren besitz über.

§ 3 Vertragsschluss und Ablauf

(1) Preisermittlung

a) Du gibst alle geräterelevanten Daten vollständig und wahrheitsgemäß an.
b) Wir zeigen dir einen unverbindlichen „Bis-zu-Preis“ (Maximalpreis).

(2) Angebot

Mit Absenden deiner Anfrage gibst du ein verbindliches Angebot ab:

  • Verkauf → Ankauf gegen Zahlung
  • Recycling → Ankauf zu 0 € (keine Auszahlung)

(3) Versandpflicht

Du bist verpflichtet, das Gerät innerhalb von 14 Kalendertagen zu versenden.

(4) Einzelverträge

Für jedes Gerät entsteht ein separater Vertrag.

(5) Neugeräte und Siegel

  1. Ein Ankauf im Zustand „Neu“ ist nur möglich, wenn sich das Gerät in original verschlossener Verpackung befindet und alle Herstellersiegel unbeschädigt sind.
  2. Schutzfolien oder Umverpackungen gelten nicht als Siegel im rechtlichen Sinne, ebensowenig Siegel von Dritten. Sind herstellerseits keine Siegel vorhanden, können wir das Gerät nicht im Zustand "Neu" ankaufen.
  3. Bei Verdacht auf falsche Angaben oder Betrug behalten wir uns vor, dich vorab zu kontaktieren und um Zustimmung zu bitten, die Verpackung zur Prüfung zu öffnen.
  4. In diesem Fall weisen wir dich darauf hin, dass durch das Öffnen der Verpackung eine Herabstufung des Zustands erfolgt, was zu einem niedrigeren Ankaufspreis führt.
  5. Du kannst dieser Öffnung widersprechen. In diesem Fall kommt ein Ankauf nicht zustande.

§ 4 Versand und Verpackung

(1) Versandlabel

  • Kostenlos ab definierter Schwelle. Ob du ein kostenfreies Versandlabel erhältst, wird dir im Ankaufsprozess angezeigt.
  • Sonst kostenpflichtig (Kosten siehe § 8 Gebührenübersicht)
  • Versandlabel sind bis zu einem Warenwert von 500€ versichert, übersteigt der voraussichtliche Warenwert 500€ kannst du kostenpflichtig eine Transportversicherung hinzubuchen. Die Kosten werden dir im Ankaufsprozess angezeigt und diese findest du ebenfalls unter §8. Die Kosten werden entweder im Vorhinein per Zahlung an uns, per Einbehaltung des Betrages nach Ankauf, oder durch anschließende zahlung nach Ablehnung beglichen.

(2) Verpackungspflicht

Du bist verpflichtet:

  • stabile Außenverpackung zu verwenden
  • ausreichend Polsterung zu nutzen. Die Geräte sollten keine Außenwand des Paketes berühren.
  • das Paket sicher zu verschließen

Originalverpackungen sind nicht ausreichend.
Hinweise zum korrekten Verpacken findest du auf der Webseite des Versanddienstleisters:

(3) Verbotene Sendungen

Nicht versendet werden dürfen:

  • beschädigte oder aufgeblähte Akkus (Brandgefahr)
  • gefährliche Güter

§ 5 Gefahrübergang, Haftung bei Nutzung unserer Versandlabel

Da sämtliche Versandlabel durch uns bereitgestellt werden, gilt ergänzend:

a) Wir übernehmen keine Haftung für Verlust, Beschädigung oder Verschlechterung der Ware auf dem Versandweg zu uns.

b) Eine Voll- oder Teilerstattung erfolgt ausschließlich unter folgenden Voraussetzungen:

  • (1) der Versanddienstleister (z. B. DHL) hat uns den Schaden vollständig oder teilweise ersetzt, oder
  • (2) es wird nachgewiesen, dass die Verschlechterung oder der Verlust nach Eingang bei uns und durch unser Verschulden entstanden ist

c) Der Sendungsstatus des Versanddienstleisters (z. B. „zugestellt“) gilt nicht als rechtssichere Bestätigung des Wareneingangs bei uns, ein Gerät gilt als eingegangen, sobald die Sendung in unserem internen System gescannt wurde.

§ 6 Wareneingang und Prozessdauer

(1) Wir prüfen dein Gerät innerhalb von 14 Tagen nach Eingang (§5c)

(2) Aufgrund von logistischen Schwankungen, insbesondere durch saisonale Paketaufkommen (z. B. Feiertage, Aktionszeiträume), kann es zu verlängerten Bearbeitungszeiten kommen.

(3) Sollte die Prüfung nicht innerhalb von 14 Kalendertagen erfolgen, wirst du automatisch per E-Mail über die Verzögerung informiert.

(4) Eine konkrete Dauer der Verzögerung können wir in diesem Fall nicht verbindlich angeben. Etwaige Marktpreisänderungen und daraus bedingte Gegenangebote behalten wir uns vor,

(5) Wir behalten uns vor, eine Bearbeitungsgebühr und Kosten für ein Versandlabel zu erheben, wenn du dein Gerät zurückerhalten willst, während es sich noch in unserem Prozess befindet.

§ 7 Kaufpreis und Annahme (abmahnsichere Schweigeklausel)

(1) Wir teilen dir das Ergebnis per E-Mail mit.

(2) Unveränderter Preis

Dein Angebot wird automatisch angenommen.

(3) Gegenangebot

Bei Preisabweichung erhältst du ein neues Angebot.
Wir dürfen ein Gegenangebot unterbreiten bei:

  • falschen Zustandsangaben
  • technischen Defekten
  • Sperren (z. B. iCloud, Google)
  • Marktwertänderungen
  • verspätetem Versand
  • Technische Probleme des Herstellers
  • Gesetzliche Änderung

(4) Annahmefrist

Du kannst innerhalb von 10 Kalendertagen:

  • zustimmen oder
  • ablehnen

(5) Schweigen als Annahme (rechtssicher)

Dein Schweigen gilt nur dann als Annahme, wenn:

  • wir dich in der E-Mail klar und ausdrücklich darauf hingewiesen haben,
  • die Frist eindeutig benannt wurde,
  • und du ausreichend Zeit zur Reaktion hattest.

Nach Ablauf der Frist gilt das Gegenangebot als angenommen.

§ 8 Gebührenübersicht

Folgende Gebühren können anfallen:

  • Versandlabel: kostenpflichtig unterhalb Schwelle
  • Rückversand:
    • Standard: 3,95 €
    • Bei groben Abweichungen: 6 €
  • Zusatzversicherung: optional
  • Bearbeitungsgebühren bei wiederholtem Versand

Alle Gebühren werden vor Vertragsschluss transparent angezeigt.

§ 9 Rücksendung bei Ablehnung

(1) Lehnst du das Angebot ab, senden wir das Gerät zurück.

(2) Die Kosten trägt grundsätzlich du, sofern keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.

(3) Das Versandrisiko geht bei Rücksendung mit Übergabe an den Versanddienstleister auf dich über.

§ 10 Datenlöschung und Verantwortung

(1) Du bist verpflichtet:

  • alle Daten zu löschen
  • SIM- und Speicherkarten zu entfernen

(2) Wir führen Datenlöschung freiwillig durch.

(3) Keine Haftung für Daten:

  • wenn Löschung technisch nicht möglich ist
  • außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit

§ 11 Auszahlung

(1) Auszahlung erfolgt innerhalb von 10 Bankarbeitstagen.

(2) Wir dürfen Zahlungen zurückhalten bei:

  • Eigentumszweifeln
  • Betrugsverdacht
  • offenen Gebühren

§ 12 Widerrufsrecht (rechtssicher eingegrenzt)

(1) Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht, da:

  • du uns ein Angebot zum Verkauf unterbreitest
  • wir dieses individuell prüfen und annehmen

(2) Sollte im Einzelfall ein Fernabsatzvertrag vorliegen, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 13 Haftung (EU- und BGB-konform)

(1) Unbeschränkte Haftung bei:

  • Vorsatz
  • grober Fahrlässigkeit
  • Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
  • Produkthaftungsgesetz

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(3) In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§ 14 Eigentumsübergang

Das Eigentum am Gerät geht mit Annahme des Angebots auf uns über.

§ 15 Entsperrung

(1) Bei gesperrten Geräten können wir dich zur Entsperrung auffordern.

(2) Die Angabe von Zugangsdaten erfolgt freiwillig.

(3) Daten werden nach spätestens 4 Wochen gelöscht.

§ 16 Kommunikation

(1) Kommunikation erfolgt per E-Mail.

(2) Eine E-Mail gilt als zugegangen, wenn:

  • sie technisch versendet wurde und
  • kein Zustellfehler vorliegt

(3) Du bist verpflichtet, Spamfilter entsprechend einzustellen.

§ 17 Streitbeilegung (EU-konform)

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 18 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Vertragssprache ist Deutsch.

(3) Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.